达柏林:用责任擎起民族品牌大旗让中国制造在世界屹立
—专访浙江达柏林阀门有限公司董事长林海林
比你优秀很多倍的人，还比你更努力。他不在国外拜访客户，就在去拜访国外客户的飞机上。一年好几个月都在世界各地走访客户，在全球各国飞来飞去，已经成为一名名副其实的“空中飞人”。他日夜奔波，不辞劳苦!他的执行力，很多人为此感到钦佩。他把“达柏林”出口到了108个国家，也正向更大的行业格局发起挑战!
他就是“达柏林”品牌创始人、浙江达柏林阀门有限公司董事长——林海林先生。
林先生是个生活比较简单的人，没有什么烟酒的嗜好，自我要求严格，比较严谨的人。无论是从掷地有声的讲话或是真诚的微笑中，都能让人感受到他对事业的热情和对民族品牌的坚持。
通过与林董事长这次对话，不仅是对“达柏林”创业之路的回眸，让我们看到一个民族自主品牌的健壮腾飞，同时也有助于更清晰地认识这个行业的现状与未来。
近几年来，中国的暖通市场上出的假洋鬼子和山寨的产品以及概念性产品比较多，特别是很多“德国制造”的地暖品牌，或者很多品牌声称在欧盟地区生产，其实都是国内贴牌加工生产，多为投机取巧之辈所为，这种虚假的行为也是正是他们没有品牌自信心的体现。达柏林广告语是“纯正中国品牌、服务全球用户”，打出了他们的底气、民族品牌的自信，和那些“假洋鬼子”形成了鲜明对比，也无形中给那些“假洋鬼子”品牌和人格的严重的嘲讽!“达柏林”品牌给行业带来了健康的企业形象!
缔造“达柏林”民族品牌
回顾这段艰辛卓绝的创业之路,他侃侃而谈，如数家珍。他认为人一辈子能做好一件事就很不错了。从十五岁进入国营阀门工厂，到2000年辞职下海，创办达柏林公司,一直专注于阀门暖通领域。经过近20年的深耕，其历经了三大重要发展阶段——品牌建设、产业升级、技术创新。
多年前，“中国制造”给外国消费者最普遍的印象是“海量生产”与“质量差”。在达柏林公司创业初期也只能做OEM出口，经过几年的发展，通过逐步对市场的了解，林总发展:其实国内外品牌在产品质量方面已经没有差距，一些国际大品牌与本土品牌相比，甚至在技术上已经不存在优势。我们能生产出合格的OEM产品，我也一定能够生产出自主品牌的优质产品。品牌不仅是一个产品，而是人们对这个产品的一种信任程度，说高一点，品牌优势代表着高品质和高认可度，意味着市场地位和利润。林董事长决定停止OEM产品，把“达柏林”打造成具有社会责任的基业长青的民族品牌。在做出这个决策,他也拿出了壮士断腕的豪气，达柏林公司也付出很大代价!对于前期合作的OEM公司，先进行谈判，不能经营“达柏林”品牌，一律停止合作。全面启航“达柏林（DOUBLE一LIN)”品牌，通过克服重重困难,建立起来覆盖全球108个国家和全国40多个省级区域代理,而且这些代理商对达柏林品牌认可度，品牌忠诚度都比较高。
“达柏林”企业稳健升级
达柏林主要提供公用与民用的供水,采暖，安全用气等方面的解决方案，产品包括阀门，暖
通，分水器，柔性管道等，产品涵盖近万种品种规格。林海林谈到:“没有卓越的品质，就没有企业的发展。保证产品质量，杜绝了其中掺杂劣质品售卖的现象，从阀球——阀杆——密封圈这些核心元件保障了产品质量,以“达柏林”国内暖通铜件第一品牌的标准要求自己”。
为提升产品品质。“达柏林”，一直在努力!不断更新技术设备，满足市场需求的研发!从2009年下半年起，达柏林开始在引进自动化设备上持续加大投入，形成了全自动精密加工、全自动装配、全自动阀座制造等体系。通过“机器换人、产业升级”的成功实施，全方位提升了制造效率、产品质量。
达柏林公司多年持续对全球市场进行调研，把得到很多一手的信息资料,反馈到他们的技术创新和研发部门。技术研发部门通过市场调研和用户反馈得来的信息,设计出新品,他们通过试加工得到第一代样品后，快速通过销售网络，发到世界各地、全国各地可能需要的地区试销试用征求意见，可以快速得到反馈信息,反过来技术研发部门再进行产品改良和更新迭代，真正做出世界一流的产品。
林海林很自信的说“达柏林专注耕耘暖通行业，理应严于律己、不断优化、持续改进,在研发、生产、检验、仓储、服务等环节,进一步夯实基础,将各种细节做到极致，有足够的信心亮出“达柏林”的“中国出生证”
合理的销售体系和完善售后服务给经销商利益和信心的保障!在营销体系中,达柏林公司建立了总代理-分销商的销售渠道,在流通的各个层级有准确合理的价格机制,确保这个体系的各个层级都有钱赚,我们坚持依靠代理商制度为基础的线下网络销售模式,有利与经销商结成利益共同体，有利于企业掌握最终定价权，有利于打击串货，有利于保护经销商的利益。
他们现在各级经销商既有分销的作用,同时也承担了售后服务和维护客户的功能。达柏林用户购买产品后,有安装,维护的需求，我们要求代理商和各网点能够第一时间提供服务;如果出现产品在使用中破损给用户带来财产上的损失，用户在知会各网点后，我们要求公司授权的总代理能够第一时间到达现场，勘查情况并安抚用户情绪。对经鉴定确因产品质量问题，而非安装使用不当造成的损失，5000元以下的，代理商可以取证后当场赔付;对5000元以上的，代理商知会公司后，由保险公司勘查后走理赔程序。总之，对于用户因达柏林产品质量问题产生的财产损失，达柏林负责。
达柏林公司本着“诚信，双赢”的理念，处理好和客户之间的利益分配. 也是十分关爱员工的成长,为员工建立良好的沟通渠道,践行着“家人”文化,不断提高组织员工之间的协作精神，开阔事业、调整思维方式和工作模式，及时发现问题，解决问题以营造和谐、蓬勃发展的团队!给员工四个机会:做事的机会、成长的机会、发展的机会、和赚钱的机会,获得四个感觉:目标感、归属感、成就感、安全感。达柏林不断地提高员工的生活和工作环境,花园式厂区已经基本绿化完成。
用爱心承担社会责任
多年来，林海林始终坚持着“中国制造，服务全球,勇担责任，创新引领”信念，始终坚持着极强的民族品牌自尊心、责任心，一如既往地肩负着品牌振兴的使命，驱动着达柏林团队勇往直前。
然而在经过不懈努力将企业做大做强之后，林海林更加注重履行社会责任。心系社会，大力参与各项公益和慈善。由于他在慈善事业、社会公益支持、增加社会就业等方面做出的巨大贡献，也赢得了社会各界的一致尊敬，曾被授予“玉环县首届爱心市民”称号!
行业的脊梁,《浙江省知名商号》!达柏林将面对更加复杂、竞争激烈的国际市场环境，企业必须塑造自己的品牌优势，并以品牌为核心竞争力，努力提升，增强保持自己品牌的竞争力。林海林坚信:只有民族的才是世界的，在中国制造向中国智造的迈进的大环境下，让达柏林向世界知名品牌迈开步伐，谱写未来华丽篇章!
